FriedoFix-Qualitätszusage
Eine kurze Rückmeldung genügt.
Sollte eine vereinbarte Leistung einmal nicht wie besprochen ausgeführt worden sein, genügt eine kurze Rückmeldung. FriedoFix prüft den Hinweis und bessert berechtigte Punkte kostenlos nach.
So funktioniert eine Rückmeldung
Vom Hinweis zur geklärten Lösung
Objekt, betroffener Bereich und eine kurze Beschreibung helfen bei der Einordnung.
01
Hinweis senden
Die konkrete Beobachtung kurz übermitteln.
02
Umfang prüfen
Den Hinweis mit der schriftlichen Vereinbarung abgleichen.
03
Vorgehen abstimmen
Rückmeldung geben und den nächsten Schritt konkret benennen.
04
Berechtigten Punkt nachbessern
Den vereinbarten Bereich kostenlos korrigieren.
Darauf bezieht sich die Zusage
Die schriftliche Vereinbarung ist die Grundlage
- vereinbarte Tätigkeiten
- zugängliche und ausdrücklich einbezogene Flächen
- festgelegtes Reinigungsintervall
Gesondert abgestimmt
Zusätzliche oder besondere Arbeiten
Die Nachbesserung bezieht sich auf den schriftlich vereinbarten Leistungsumfang. Außerplanmäßige Verschmutzungen, zurückgelassene Gegenstände oder zusätzliche Bereiche werden gesondert abgestimmt.
Direkte Kommunikation hält den Weg kurz.
Ein konkreter Hinweis lässt sich am besten klären, wenn Objekt und betroffener Bereich eindeutig benannt sind. FriedoFix meldet sich persönlich zum weiteren Vorgehen.
Leistungsumfang ansehen · Informationen für Hausverwaltungen
Häufige Fragen
Die Zusage konkret eingeordnet
Wie sende ich einen Hinweis?
Telefon, E-Mail, WhatsApp oder das Kontaktformular sind möglich. Bitte nennen Sie das Objekt und den betroffenen Bereich.
Wann ist eine Nachbesserung kostenlos?
Wenn ein berechtigter Hinweis eine schriftlich vereinbarte Leistung betrifft, wird der Punkt kostenlos nachgebessert.
Was passiert bei einer Sonderverschmutzung?
Besondere Verschmutzungen werden zunächst eingeordnet und bei Bedarf als zusätzliche Arbeit abgestimmt.
Kurzer Weg
Hinweis oder Objektanfrage persönlich klären
Für eine neue Zusammenarbeit ist die kostenlose Besichtigung der passende erste Schritt.